Реестр интернет-провайдеров Украины

Что такое интернет-провайдер

Провайдер интернета — это телекоммуникационная компания, которая предоставляет услугу подключения к глобальной сети передачи данных. Оператор связи выполняет следующие функции:

• Организация сети доступа с использованием специального оборудования и его техническое обслуживание;
• подключение абонентов посредством различных технологий — это может быть кабельная, оптическая сеть доступа, беспроводное подключение WiFi и т.д.;
• предоставление услуг клиентам — кроме доступа в сеть Интернет, сюда же относят выделение IP-адресов каждому абоненту и дополнительные сервисы, такие как хостинг, цифровая телефония и телевидение, персональный email на собственном почтовом сервере провайдера и др.;
• своевременный ремонт и восстановление работоспособности сети в случае чрезвычайных ситуаций;
• обеспечение сетевой безопасности абонентов и защита персональных данных пользователей;
• техническая поддержка клиентов.

Таким образом, кроме подключения пользователей, интернет-провайдер обеспечивает бесперебойную работу сети.

Классификация интернет-провайдеров

Сеть Интернет представляет собой множество отдельных автономных систем, связанных в одну. В ней действует иерархия, согласно которой все операторы связи делятся на три уровня:

• Tier-1 — межконтинентальные глобальные провайдеры, которые объединяют весь трафик, обеспечивая передачу данных по всему миру. Обмен информацией между континентами происходит посредством подводной телекоммуникационной кабельной линии, которая лежит на дне океанов. Между собой провайдеры первого уровня обмениваются данными напрямую через одноранговую пиринговую сеть, являясь равноправными участниками соединения.
• Tier-2 — национальные телекоммуникационные операторы связи. Они покупают трафик у провайдеров первого уровня и продают региональным телекоммуникационным компаниям.
• Tier-3 — местные (локальные) провайдеры, которые предоставляют услугу подключения к сети Интернет конечному пользователю. Они напрямую зависят от поставщиков первых двух уровней.

В Реестре на нашем сайте приведен список интернет-провайдеров третьего уровня — Tier-3.

Кто контролирует деятельность интернет-провайдеров

Все интернет-провайдеры Украины осуществляют деятельность на основании Закона Украины «Про электронные средства связи». Он содержит положения о лицензировании, правах и обязанностях операторов связи, защите прав потребителей, конфиденциальности данных и других важных аспектах.

Работа телекоммуникационных операторов в Украине регулируется НКРСИ — Национальной комиссией по вопросам регулирования связи. Этот орган выполняет следующие функции:

• Ведение Реестра провайдеров связи;
• контроль соблюдения нормативных требований поставщиками услуг;
• контроль тарифов и качества услуг;
• соблюдение условий конкуренции между провайдерами;
• контроль операторов и потребителей в процессе предоставления телекоммуникационных услуг;
• защита прав потребителей услуг связи.

Также в задачи НКРСИ входит развитие телекоммуникационной отрасли в Украине.

Кто может получить разрешение на предоставление услуг ЭКУ и ЭКС

Операторы связи являются поставщиками ЭКС или ЭКУ — электронных коммуникационных систем (технические средства) или услуг (обслуживание абонентов).

В Украине все провайдеры интернета внесены в Реестр НКРСИ. Комиссия выдвигает следующие требования:

• Наличие технической базы для подключения абонентов;
• предоставление финансовой отчетности, которая подтверждает, что провайдер способен обеспечить стабильную и бесперебойную работу сетевого оборудования;
• соблюдение Закона «О защите прав потребителей»;
• соблюдение Закона «О защите персональных данных»;
• соответствие установленным стандартам качества;
• соблюдение антимонопольного законодательства Украины.

На официальном ресурсе НКРСИ размещен Реестр ЭКУ и ЭКС. Он находится в свободном доступе, поэтому изучить список провайдеров с лицензией может любой желающий.

Почему интернет-провайдер может потерять право на ведение деятельности

Услуга подключения к сети Интернет в Украине не требует получения компанией специальной лицензии. Провайдеру достаточно зарегистрироваться в НКРСИ, подав обращение установленного образца, чтобы получить право на осуществление деятельности в сфере электронных коммуникаций в соответствии с частью второй статьи 16 Закона «Про электронные средства связи».

Однако для предоставления услуги беспроводного подключения посредством широкополосного радиодоступа провайдер должен получить лицензию на использование радиочастотного спектра.

Разрешение на ведение деятельности может быть отозвано по ряду причин, например:

• Финансовые трудности или банкротство, из-за которых оператор не может обеспечить надлежащее качество услуг;
• невыполнение условий по обеспечению информационной безопасности;
• нарушение технических стандартов;
• невыполнение требований НКРСИ, в том числе отказ блокировать запрещенные ресурсы;
• нарушение других условий предоставления услуг, предусмотренных законодательством.

К запрещенным ресурсам, которые должны блокировать операторы связи, относятся сайты с российской пропагандой. В Украине действует централизованная система, собирающая и передающая информацию не только о провайдерах, которые обеспечивают доступ к заблокированным адресам, но и о пользователях, посещающих эти сайты.

Основные критерии при выборе провайдера

Согласно Реестру НКРСИ, в Украине работает более 8000 провайдеров. Выбрать из такого количества одного поставщика услуг достаточно сложно. Мы рекомендуем обратить внимание на следующие критерии:

• Наличие технической возможности подключения в вашем доме. Это самый важный пункт, ведь после выбора провайдера, соответствующего всем требованиям, может оказаться, что он не обслуживает ваш район.
• Тип подключения и стабильность сети. Например, сеть, организованная посредством воздушных линий связи, на практике оказывается менее стабильной, так как очень зависима от погодных условий. В последнее время большим спросом пользуется энергоэффективное подключение по технологии GPON, однако такую услугу предоставляют не все компании.
• Скорость и стабильность интернет-соединения. Проверить скорость можно только после подключения, поэтому нелишним будет изучить отзывы действующих абонентов.
• Тарифные планы и дополнительные услуги. Несмотря на то, что все провайдеры интернета берут практически одинаковую абонентскую плату, некоторые компании за ту же сумму предоставляют дополнительные сервисы, например, доступ к цифровому телевидению или почту на собственном сервере.
• Качество службы поддержки. Важно, чтобы в случае неполадок вам могли быстро оказать помощь, как информационную, так и техническую. При этом проверить клиентоориентированность саппорта может любой желающий, даже если не является абонентом компании. Вы можете позвонить на горячую линию и задать все интересующие вопросы.

Вот топ-10 интернет-провайдеров в Украине по скорости загрузки:

• Lanet — 94,3 Мбит/с
• Triolan — 65,5 Мбит/с
• Freenet — 57 Мбит/с
• Volia — 55 Мбит/с
• Tenet — 54,7 Мбит/с
• Datagroup — 50,9 Мбит/с
• Fregat — 46,8 Мбит/с
• «Київстар» — 45,3 Мбит/с
• «Уарнет» — 44,4 Мбит/с
• «Укртелеком» — 26,8 Мбит/с