Реєстр інтернет-провайдерів України

Що таке інтернет-провайдер

Провайдер інтернету — це телекомунікаційна компанія, яка надає послугу підключення до глобальної мережі передачі даних. Оператор зв'язку виконує такі функції:

• Організація мережі доступу з використанням спеціального обладнання та його технічне обслуговування;
• підключення абонентів за допомогою різних технологій — це може бути кабельна, оптична мережа доступу, бездротове підключення WiFi тощо;
• надання послуг клієнтам — крім доступу до мережі Інтернет, сюди ж відносять виділення IP-адрес кожному абоненту та додаткові сервіси, такі як хостинг, цифрові телефонія та телебачення, персональний email на власному поштовому сервері провайдера та ін.;
• своєчасний ремонт та відновлення працездатності мережі у разі надзвичайних ситуацій;
• забезпечення мережевої безпеки абонентів та захист персональних даних користувачів;
• технічна підтримка клієнтів.

Таким чином, крім підключення користувачів, інтернет-провайдер забезпечує безперебійну роботу мережі.

Класифікація інтернет-провайдерів

Мережа Інтернет — це велика кількість окремих автономних систем, пов'язаних в одну. В ній діє ієрархія, згідно з якою всі оператори зв'язку поділяються на три рівні:

• Tier-1 — міжконтинентальні глобальні провайдери, які об'єднують весь трафік, забезпечуючи передачу даних по всьому світу. Обмін інформацією між континентами відбувається за допомогою підводної телекомунікаційної кабельної лінії, що лежить на дні океанів. Провайдери першого рівня обмінюються даними безпосередньо через однорангову пірингову мережу та виступають рівноправними учасниками з'єднання.
• Tier-2 — національні телекомунікаційні оператори зв'язку. Вони купують трафік у провайдерів першого рівня та продають регіональним телекомунікаційним компаніям.
• Tier-3 — місцеві (локальні) провайдери, які надають послугу підключення до інтернету кінцевому користувачеві. Вони залежать від постачальників перших двох рівнів.

У Реєстрі на нашому сайті наведено список інтернет-провайдерів третього рівня — Tier-3.

Хто контролює діяльність інтернет-провайдерів

Всі інтернет-провайдери України ведуть діяльність на підставі Закону України «Про електронні засоби зв'язку». Він містить положення про ліцензування, права та обов'язки операторів зв'язку, захист прав споживачів, конфіденційність даних та інші важливі аспекти.

Робота телекомунікаційних операторів в Україні регулюється НКРЗІ — Національною комісією з питань регулювання зв'язку. Цей орган виконує такі функції:

• Ведення Реєстру провайдерів зв'язку;
• дотримання нормативних вимог постачальниками послуг;
• контроль тарифів та якості послуг;
• дотримання умов конкуренції між провайдерами;
• контроль операторів та споживачів у процесі надання телекомунікаційних послуг;
• захист прав споживачів послуг зв'язку.

Також до завдань НКРЗІ входить розвиток телекомунікаційної галузі в Україні.

Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг - вимоги до операторів

Оператори зв'язку є постачальниками ЕКС або ЕКП — електронних комунікаційних систем (технічні засоби) чи послуг (обслуговування абонентів).

В Україні всі провайдери інтернету внесені до Реєстру НКРЗІ. Комісія висуває такі вимоги:

• Наявність технічної бази для підключення абонентів;
• надання фінансової звітності, яка підтверджує, що провайдер здатний забезпечити стабільну та безперебійну роботу мережевого обладнання;
• дотримання Закону «Про захист прав споживачів»;
• дотримання Закону «Про захист персональних даних»;
• відповідність встановленим стандартам якості;
• дотримання антимонопольного законодавства України.

На офіційному ресурсі НКРЗІ розміщено Реєстр ЕКП та ЕКС. Він знаходиться у вільному доступі, тому переглянути список провайдерів з ліцензією може будь-хто.

Чому інтернет-провайдер може втратити право на ведення діяльності

Послуга підключення до Інтернету в Україні не вимагає отримання компанією спеціальної ліцензії. Провайдеру достатньо зареєструватися в НКРЗІ, подавши звернення встановленого зразка, щоб отримати право на провадження діяльності у сфері електронних комунікацій відповідно до частини другої статті 16 Закону «Про електронні засоби зв'язку».

Однак для надання послуги бездротового підключення за допомогою широкосмугового радіодоступу провайдер повинен отримати ліцензію на використання радіочастотного спектру.

Дозвіл на ведення діяльності може бути відкликано з низки причин, наприклад:

• Фінансові труднощі чи банкрутство, через які оператор не може забезпечити належну якість послуг;
• невиконання умов щодо забезпечення інформаційної безпеки;
• порушення технічних стандартів;
• невиконання вимог НКРЗІ, у тому числі відмова блокувати заборонені ресурси;
• порушення інших умов надання послуг, передбачених законодавством.

До заборонених ресурсів, які мають блокувати оператори зв'язку, належать сайти, що поширюють російську пропаганду. В Україні діє централізована система, яка збирає та передає інформацію не лише про провайдерів, що забезпечують доступ до заблокованих адрес, а й про відвідувачів цих сайтів.

Основні критерії при виборі провайдера

Згідно з Реєстром НКРЗІ, в Україні працює понад 8000 провайдерів. Вибрати з такої кількості одного постачальника послуг досить складно. Ми радимо звернути увагу на такі критерії:

• Наявність технічної можливості підключення у вашому домі. Це найважливіший пункт, адже після вибору провайдера, який відповідає всім вимогам, може виявитися, що він не обслуговує ваш район.
• Тип підключення та стабільність мережі. Наприклад, мережа, організована за допомогою повітряних ліній зв'язку, на практиці виявляється менш стабільною, оскільки сильно залежить від погодних умов. Останнім часом великий попит має енергоефективне підключення за технологією GPON, проте таку послугу надають не всі компанії.
• Швидкість та стабільність інтернет-з'єднання. Перевірити швидкість можна лише після підключення, тому не зайвим буде вивчити відгуки абонентів.
• Тарифні плани та додаткові послуги. Попри те, що всі провайдери інтернету беруть практично однакову абонентську плату, деякі компанії за ту ж суму надають додаткові послуги, наприклад, доступ до цифрового телебачення або пошту на власному сервері.
• Якість служби підтримки. Важливо, щоб у разі несправностей вам могли швидко надати допомогу, як інформаційну, так і технічну. При цьому перевірити клієнтоорієнтованість саппорта може будь-хто, навіть якщо він не є абонентом компанії. Ви можете зателефонувати на гарячу лінію і поставити запитання, які вас цікавлять.

Ось топ-10 інтернет-провайдерів в Україні за швидкістю завантаження:

• Lanet — 94,3 Мбіт/с
• Triolan — 65,5 Мбіт/с
• Freenet — 57 Мбіт/с
• Volia — 55 Мбіт/с
• Tenet — 54,7 Мбіт/с
• Datagroup — 50,9 Мбіт/с
• Fregat — 46,8 Мбіт/с
• «Київстар» — 45,3 Мбіт/с
• «Уарнет» — 44,4 Мбіт/с
• «Укртелеком» — 26,8 Мбіт/с